莆田電信實(shí)現(xiàn)光纖專線自動(dòng)停復(fù)機(jī)

      

【江豪發(fā)電機(jī)組轉(zhuǎn)載】福建莆田電信完成政企光纖專線自動(dòng)停復(fù)機(jī)的測(cè)試、部署和應(yīng)用，成為全省首批實(shí)現(xiàn)該功能的地市公司，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)降本增效。

據(jù)了解，莆田電信歷時(shí)五個(gè)月，通過(guò)“梳理政企光纖專線資料、完善自動(dòng)化工單流程、打通各環(huán)節(jié)接口、規(guī)范命令配置下發(fā)”四個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)了光纖專線自動(dòng)停復(fù)機(jī)功能。自功能測(cè)試以來(lái)，新增234張停機(jī)工單及187張復(fù)機(jī)工單，工單配置環(huán)節(jié)時(shí)間從20分鐘縮短至3分鐘；網(wǎng)管處理固定IP故障平均時(shí)長(zhǎng)縮短為原來(lái)的三分之一，用戶停復(fù)機(jī)投訴量從月均13單下降到月均兩單，下降幅度85%，工作效率得到大幅提升。

光纖專線停復(fù)機(jī)自動(dòng)化向集約化運(yùn)營(yíng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，是一項(xiàng)技術(shù)性創(chuàng)新。它使得光纖專線用戶欠費(fèi)自動(dòng)停機(jī)、交費(fèi)自動(dòng)復(fù)機(jī)不再依賴于人工操作，不僅減輕了人員的工作量，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)降本增效，也進(jìn)一步促進(jìn)用戶養(yǎng)成及時(shí)交費(fèi)的習(xí)慣，保障企業(yè)收入不流失。

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